Dagen till
ära kommer jag nerför rullbandet på Kastrup på väg mot den danska
fotograferingen av mitt körkort. Inne på perrongen står det ett tåg och jag har
fyra minuter till godo innan mitt tåg ska gå. När jag sträcker fram mitt
körkort till id-handlingskontrollanten vänder han sig från mig och tittar på
konduktören, som precis då blåser i visselpipan, och när han vänder på huvudet
igen så tar han och drar ett snöre framför mig och säger att jag får vänta på
nästa tåg, som kommer tre minuter efter. Tåget som gick är nämligen 17 minuter
försenat och id-handlingskontrollanten säger att det kommer ett tåg om tre
minuter. Hans två närmaste kollegor instämmer och säger att “Når trillefløjten
lyder ska de lukke. Regler er regler”. Jag försöker förklara för dem att om det
tåg som de påstår kommer om tre minuter inte avgår i tid kommer jag att missa
mitt anslutande tåg i Sverige. Det enda de kan säga är att “Regler er regler og
toget var forsinket. Det kommer et tog om tre minuter”. Alla som tror att det
kom ett tåg efter tre minuter räcker upp en hand. Nästa tåg kom inte efter tre
minuter, utan efter *trumvirvel* fjorton minuter och avgick sexton minuter
försenat, vilket innebär att *trumvirvel* jag missar min anslutning i Sverige
med ganska exakt fem minuter.
Jag har
tidigare skrivit att det är viktigare för dem att fotografera min ID-handling
än att de som reser med tåget har en giltig ID-handling och det gäller
fortfarande. Om nöte.. förlåt ID-handlingskontrollanten hade varit lite smidig
hade han konstaterat att jag har ett giltigt svenskt körkort och släppt genom
mig utan att fotografera det, men regler är regler. Deras regel är att de ska
ta en bild av alla ID-handlingar, inte kontrollera att alla som stiger ombord
på tåget har en giltig ID-handling för inresa i Sverige. Jag hävdar dock att
det är den andra satsen som är den korrekta och att det hade varit mer
kundvänligt att göra en snabb rimlighetsbedömning om det är sannolikt att en
person med en giltig svensk ID-handling avser att illegalt ta sig in i Sverige.
Bör kanske poängtera att det jag menar är att det är innehavaren av
ID-handlingen som visar upp den och att den är giltig och inte att de ska göra
en bedömning utifrån hur jag talar eller ser ut, utan endast att det är en
giltig ID-handling och att det är rätt person som visar upp den.
Det finns
i och för sig flera smidighetsaspekter i denna historia. Att skicka två på
varandra följande tåg med 16-17 minuters försening när det är 20-minuterstrafik
kräver nog en logik som får Försäkringskassan att blekna. Man skulle eventuellt
kunna tänka sig att hålla dessa tåg i tre respektive fyra minuter till för att
inte försena de som anländer i god tid (två till tre minuter före avgång måste
nog anses som god tid) före ordinare avgångstid inte blir försenade.
En annan
smidighetsaspekt kunde vara att istället för att fotografera alla ID-handlingar
ha en “fast track” där det går snabbare om man visar upp en giltig ID-handling
tillsammans med ett månadskort. Vi var trots allt cirka 20 000 som pendlade med
tåg över sundet innan passkontrollerna började. Vi sundspendlare står för en
ringa intäkt om 40 miljoner kronor varje år om vi förutsätter att vi köper tio
månadskort à 2 000 kronor var per år. Det verkar inte som om Skånetrafiken
genom sin underleverantör DSB har funderat på hur mycket som de förlorar om de
inte ser till att pendlingen fungerar. Varje förlorad sundspendlare kostar dem
40 000 kr per år i förlorad intäkt och en ganska kraftig törn på förtroendet då
historier som denna sprider sig som en löpeld på sociala media.
Jag har
fram till nu varit ganska opåverkad av ID-kontrollerna. Det har funnits en viss
förutsägbarhet i eländet och mina förseningar hittills har berott på signalfel
och andra orsaker som uppkommer oavsett ID-kontroll eller inte. Idag är alltså
första dagen som jag blir direkt försenad på grund av ID-kontrollen och då
beror det inte på att jag är försenad eller att det är kö till kontrollen, utan
att “regler är regler” och jag får trösta mig med att resegarantin löser ut
(150 kr i resecheck). Skånetrafiken och DSB får å andra sidan vara nöjda med
att de har fått en helt onödig bild på mitt körkort, ännu en resenär som drabbas
onödigt hårt av ID-kontrollerna och framförallt detta blogginlägg som sprids
viralt över nätet.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar